Услуги для организаций

Заключаем договора на обслуживание оргтехники и компьютеров.

Предлагаем различные варианты обслуживания:

•  абонентское обслуживание
•  обслуживание по вызову

Осуществляем поставку оргтехники и расходных материалов.

Проводим техническую экспертизу оборудования с целью списания с баланса.

 
 

 

Возникающие проблемы и способы их решения

     Более 80% процентов проблем со струйными принтерами связаны с нарушением условий эксплуатации аппаратов, а именно:

  • Длительный простой, приведший к засыханию чернил в печатающей головке
  • Использование некачественных чернил
  • Обнуление счетчика отработки без смены впитывающей прокладки
  • Разрыв шлейфа системы непрерывной подачи чернил


Остальные 20% приходятся на износ механизмов перемещения каретки и подачи бумаги.
Предотвратить проблему засыхания очень просто:

  • Если аппарат используется очень редко, печатайте любую страницу на принтере раз в неделю. Принтер при включении прочищает дюзы печатающей головки. Если вы ожидаете длительный простой аппарата без возможности включения - не вынимайте из него картриджи, это облегчит восстановление. Пигментные чернила высыхают и повреждают каналы печатающей головки значительно быстрее, чем водорастворимые. Помните, печатающая головка - основной узел принтера, который, как правило стоит 70-80% стоимости аппарата.
  • При использовании СНПЧ, следите за уровнем чернил в баночках. Если чернила закончатся, чернильный шлейф захватит воздуха, принтер начнет опустошать картридж(капсулу), и спокойно пропустит воздух в каналы печатающей головки. Это может привести к дестабилизации печатаемого изображения, появлению чернильных капель на печатающей головке, а также засорам в соседних цветовых каналах.
  • Если ваш принтер не учитывает количество чернил в системе подачи, при первых признаках ухудшения качества печати, таких как горизонтальные полосы, полная пропажа одного из цветов, или появления "клякс", следует немедленно произвести чистку печатающей головки. Если это не не помогло, заправьте все картриджи принтера и запустите чистку повторно. Если и это не помогло, можете попробовать прочистить печатающую головку нештатными средствами, либо отнести аппарат в сервис.
  • Помните, что у чернил есть срок годности, и даже самые качественные чернила после длительного простоя слегка выпадают в осадок. Перед пополнением емкостей СНПЧ, или самостоятельной заправкой картриджей рекомендуется хорошенько взболтать чернила, во избежание попадания сгустков в каналы печатающей головки.


     Механические проблемы без разборки аппарата решаются очень редко. Самая частая причина отказа подачи бумаги - изношенный ролик захвата. Изношенный ролик подлежит замене. Механизм перемещения каретки отказывается работать из-за обрыва, схода или загрязнения энкаунтера - специальной ленты с делениями, считая которые оптодатчик каретки определяет свое положение над листом. Решается чисткой ленты спиртом или возвращением в исходное положение. Старые аппараты, "не готовые" к такой исключительной ситуации, буквально начинали "биться головой об стену", то есть боковую крышку принтера. Двигатель привода каретки терял контроль над перемещениям потому, что оптодатчик не встречал следующего деления и считал, что каретка его еще не достигла. Каретка со всей силы ударялась о боковой ограничитель вала, повреждая свою контактную группу.

Восстановление

Длительный простой струйного принтера ведет к засыханию чернил в каналах. Ниже на рисунке показан процесс засыхания:

При частом использовании аппарата засоров не возникает, чернила проходят через каналы свободно.

     По прошествии одного-двух месяцев простоя, чернила начинают подсыхать и собираться на стенках каналов - ухудшается печать. К счастью такой засор пробить очень легко, и зачастую проблема решается штатной процедурой очистки принтера.

     При очень длительном простое принтера - от 1 месяца, в каналах появляются чернильные пробки. Появляются полосы на печати или полное отсутствие какого-либо цвета. Не допускайте такой ситуации, печатайте на струйном принтере хотя бы раз в неделю!

     Восстановление печатающих головок требует довольно много времени. В зависимости от способа печати, типа используемых в аппарате чернил и времени простоя аппарата применяются различные способы очистки:

  • Пассивный, печатающая головка помещается в емкость с горячей дистиллированной водой на некоторое время. Упрощенный способ - на парковочную капу наливается немного кипятка, печатающая головка устанавливается на парковку и отпаривается несколько минут. После этого включается режим очистки.
  • Активный механический, печатающая головка вынимается из аппарата и помещается в ультразвуковую ванну с горячей водой на несколько минут. Мощность ванны не менее 35W. По завершении процесса головка вынимается, обязательно сушится, только потом вставляется в аппарат.
  • Активный химический, полностью аналогичен активному механическому, с добавлением в емкость ванны жидкости для очистки головок. Внимание, для пигментных чернил нельзя использовать спиртосодержащие жидкости, пигмент в спирте сворачивается и забивает каналы до конца!

     Ручная прокачка применяется только в случае, если ни один из вышеописанных способов не помог, а это уже говорит о серьезном засоре. Выньте печатающую головку из аппарата, и насадите на шток головки чернильный шлейф. Лучше всего подходят для этой цели насосные трубки принтеров Epson - они идеально садятся на шприц и так же идеально соединяются со штоками, не оставляя отверстий для воздуха. Наберите в шприц горячей воды, вставьте другой конец чернильного шлейфа в шприц и слегка надавите - вы увидите, как с другой стороны головки будут выходить струйки воды. Давить нужно аккуратно, не повреждая чернильные фильтры, иначе есть опасность забить сгустками чернил каналы окончательно. Набирая шприц за шприцом следите за проходимостью чернил, головку держите вертикально, струйки из каналов не должны откланяться, смешиваться. Если ситуация не улучшается - головка забита почти окончательно. Последний вариант в данном случае - аккуратно срезать шток печатающей головки, иглой сделать несколько дырок в чернильном фильтре, опустить саму головку в воду(совсем чуть-чуть, не залейте плату управления!) и потянуть шприц на себя. Не выполняйте это действие без воды - головка насосет воздуха, да и без воды это особого эффекта не даст. Если и это не помогло, остается только заменить печатающую головку.


Выезд мастера

Предоставляем услуги выездных мастеров
для дома и офиса

Ремонт оргтехники

•  Ремонт принтеров
•  Ремонт МФУ
•  Ремонт плоттеров
•  Ремонт ксероксов

Ремонт компьютеров

•  Установка и настройка ПО
•  Замена комплектующих
•  Мелкий ремонт компьютера
 

 
Срочный выезд мастера!
Выезд во все районы СПб!
Гарантия на все работы!
 

 
Вызвать мастера
сегодня %d %M %y
%h:%m
Новости